Возврат изделий, сделанных на заказ, осуществляется согласно “Правилам продажи товаров дистанционным способом“, утвержденным постановлением правительства РФ от 27.09.2007 №612. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. К такому типу товаров относится товар, изготовленный по индивидуальному заказу, размерам, дизайну, и имеющий индивидуальное сочетание материалов; модифицированный по желанию клиента; со специальными надписями, нанесенными по желанию клиента. Покупатель обязуется принять заказанный товар и оплатить его полную стоимость.

В случае обнаружения видимого производственного брака или дефекта, возникшего по вине производителя, вы можете обратиться к нам за бесплатным ремонтом или обменом украшения в течение 14 дней после покупки, а в случае обнаружения скрытого производственного брака или дефекта, возникшего по вине производителя — в течение 6 месяцев после покупки.

Пожалуйста, всегда пишите нам в форму обратной связи на сайте, мы готовы рассматривать каждый случай индивидуально и искренне хотим, чтобы украшение радовало вас долгие годы.

PS нажав по этой ссылке, вы можете бесплатно скачать наш чек-лист по уходу за серебряными и золотыми украшениями. Не пренебрегайте этими рекомендациями 🙂